Доступ к Ubuntu из VNC на Windows

Я устанавливаю общий доступ к рабочему столу на Ubuntu 16.04 LTS, и он отлично работает в сочетании с remmina на другом Ubuntu-боксе изнутри и снаружи здания, но когда кто-то пытается использовать vnc viewer на Windows-боксе. Что мне не хватает?