"Ошибка связи устройства (5012)" - принтер HP
Я только что обновил свой Ubuntu и установил свой принтер на заводские настройки, после чего я переустановил свой принтер (так же, как и раньше), но на этот раз я получаю "Ошибка связи с устройством (5012)".
Я гуглил и нашел это решение и несколько ссылок на него. Проблема, которую они упоминают, кажется, в точности моя, только то, как решение решается, вызывает у меня вопросы.
Ни в hp-toolbox ни hp-setup найти поле, в котором я могу изменить
hp:/usb/HP_Color_LaserJet_MFP_M477fdw?serial=XXXXXXXXX
или же
hpfax:/usb/HP_Color_LaserJet_MFP_M477fdw?serial=XXXXXXXXX
и изменить serial=XXXXXXXX в ip=192.168.0.xxx,
У кого-нибудь есть идеи по этому поводу? Может быть, я могу вручную отредактировать файл? Или в hp-setup Я видел поля network identification/hostname, но я не хотел связываться с этим, поскольку я не уверен, поскольку это также не изменило бы serial= в ip=Просто имя к номеру.
Я только что понял, что, когда я подключаю свой USB-кабель, факс и принтер под hp toolbox кажутся нормальными. проблема при проверке hp все еще остается, но нет ошибки связи с устройством (5012).
так что мне кажется, что принтер установлен не как Wi-Fi, а как USB, может быть, это просто, что исправляется путем изменения "serial=XXXXXXXX" на "IP =192.168.0.xxx", я действительно не конечно.
Сводка результатов:
# hp-check -i
Saving output in log file: /home/matt/hp-check.log
HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.17.10)
Dependency/Version Check Utility ver. 15.1
---------------------------------
| INSTALLED CUPS PRINTER QUEUES |
---------------------------------
HP-Color-LaserJet-MFP-M477fdw
-----------------------------
Type: Printer
Device URI: hp:/usb/HP_Color_LaserJet_MFP_M477fdw?serial=VNBKKDH3WN
PPD: /etc/cups/ppd/HP-Color-LaserJet-MFP-M477fdw.ppd
**warning: Failed to read /etc/cups/ppd/HP-Color-LaserJet-MFP-M477fdw.ppd ppd file**
PPD Description:
Printer status: printer HP-Color-LaserJet-MFP-M477fdw is idle.
enabled since Tue 06 Mar 2018 23:07:59 CET
Required plug-in status: Installed
**error: Unable to communicate with device (code=12):
hp:/usb/HP_Color_LaserJet_MFP_M477fdw?serial=VNBKKDH3WN**
**error: Device not found**
**error: Communication status: Failed**
HP-Color-LaserJet-MFP-M477fdw-Fax-2
-----------------------------------
Type: Fax
Device URI: hpfax:/usb/HP_Color_LaserJet_MFP_M477fdw?serial=VNBKKDH3WN
PPD: /etc/cups/ppd/HP-Color-LaserJet-MFP-M477fdw-Fax-2.ppd
**warning: Failed to read /etc/cups/ppd/HP-Color-LaserJet-MFP-M477fdw-
Fax-2.ppd ppd file**
PPD Description:
Printer status: printer HP-Color-LaserJet-MFP-M477fdw-Fax-2 is idle.
enabled since Tue 06 Mar 2018 23:08:05 CET
Required plug-in status: Installed
**error: Unable to communicate with device (code=12):
hpfax:/usb/HP_Color_LaserJet_MFP_M477fdw?serial=VNBKKDH3WN**
**error: Device not found**
**error: Communication status: Failed**
--------------
| PERMISSION |
--------------
-----------
| SUMMARY |
-----------
Missing Required Dependencies
-----------------------------
error: 'libcups2' package is missing/incompatible
error: 'libdbus-1-dev' package is missing/incompatible
error: 'libjpeg-dev' package is missing/incompatible
error: 'libcups2-dev' package is missing/incompatible
error: 'cups-bsd' package is missing/incompatible
error: 'cups-client' package is missing/incompatible
error: 'libcupsimage2-dev' package is missing/incompatible
error: 'libsane-dev' package is missing/incompatible
error: 'libsnmp-dev' package is missing/incompatible
error: 'snmp-mibs-downloader' package is missing/incompatible
error: 'openssl' package is missing/incompatible
error: 'python3-pyqt4' package is missing/incompatible
error: 'gtk2-engines-pixbuf' package is missing/incompatible
Missing Optional Dependencies
-----------------------------
error: 'python3-dbus.mainloop.qt' package is missing/incompatible
Total Errors: 12
Total Warnings: 0
извините, я не смог заставить смелый код работать?
9 ответов
У меня была та же ошибка, что и упомянутая выше. Не удается установить связь с устройством (код =12). Вы также заметите, что «sudo hp-check» сообщает об ошибках сканера.
Погуглив эту ошибку, я нашел немецкую страницу Ubuntu, предлагающую следующее исправление, которое также помогло в моем случае (даже не зная немецкого языка, легко понять):https://forum.ubuntuusers.de/topic/hp-deskjet-3636-device -Ошибка связи/
Так что, по сути, вам нужно запустить только этот однострочный код:
sudo apt purge ippusbxd
а затем отключите / снова подключите принтер. я повторно побежал
sudo hp-checkи все ошибки исчезли, и сканирование работало как часы.
Ваше здоровье
Для справки: проблема присутствует в 18.04 с hplip 3.17.10 .
отчеты "hp-check -i"
предупреждение: 12-18.04 версия не поддерживается. Использование версий версий 12-17.04 для проверки и установки...
предупреждение: HPLIP-установка: автоматическая установка не поддерживается для версии 12 дистрибутива 18.04
Oke..solved!! это то, что я сделал, много шагов, поэтому я просто скажу шаг за шагом:
1) установлена свежая установка из Ubuntu 17.10:
# sudo do-release-upgrade -d
2) удалил все ссылки (насколько я знал, чтобы найти их) из / etc / cups в основном sudo-ed и вычистил всю папку.
3) автоматически удаляемый hplip-gui
# sudo apt-get remove --auto-remove hplip-gui
4) где-то здесь меня попросили частично обновить Ubuntu, который впоследствии показал, что он стал версией разработки 18.04, к сожалению, я не уверен, была ли это вызвана или просто произошла, а также не знаю, что имеет значение или как найти из.
5) автоматически удаляемый hplip
# sudo apt-get remove --auto-remove hplip
6) скачал hplip-3.17.11 с сайта hp
7) установлен hplip-3.17.11, следуя указаниям по установке со стороны hp
8) обратил особое внимание на замечания по установке в начале установки.. и сделал их как таковые.
8a) программное обеспечение и обновления: убедитесь, что оно было на главном сервере
8b) заблокировал CD-ROM с помощью:
# eject -i 1
9) установлен hplip-3.17.11
# cd desktop
# sh hplip-3.17.11.run
нет проблем с зависимостью вообще!
10) установленный принтер во время установки через графический интерфейс
кажется, принтер правильно настроен,
нет ошибки связи 5012,
через вайфай
просто до сих пор не найден xsane.
Обновить:
я получаю
- предупреждение о неподдерживаемой платформе при запуске hp-doctor
а также
- ошибка HPLIP: невозможно связаться с устройством (код =12)
Мой Ubuntu 18.04 LTS неожиданно получил то же сообщение об ошибке. Раньше принтер работал нормально в течение нескольких недель. Я решил свою проблему, заметив, что принтер HP Color Laserjet Pro MFP M280 nw, подключенный по локальной сети, дважды появился в диалоговом окне принтера Ubuntu:
- HP... M278-M281
- HP... M280nw_...
Ошибка появилась на первой записи; вторая работает просто отлично.
Проверьте свои группы (с
groupsкоманда):
lpтребуется для hplip, а не
lpadminТолько. Так:
# usermod -a -G lp $USER
# usermod -a -G lpadmin $USER
Последнее может быть лишним, не уверен в этом. Но первое обязательно. Имейте в виду, что в этом случае требуется повторный вход в систему.
Для меня проблема была в порте USB. Когда я подключил принтер к другому USB - все заработало нормально :D
Это решило мою проблему в Ubuntu 20.04.3:
Я сделал следующее:
Выполните следующую команду в Терминале
sudo apt purge ippusbxdПереустановите принтер, выбрав «Настройки» → « Принтеры » .
Затем удалите все существующие принтеры.
Включите принтер, подключите его к порту USB и добавьте принтер .
Я пришел сюда, потому что у меня была та же проблема. Оказалось, что моя сеть была напуганной.
Это была моя собственная вина, мой ноутбук (Thinkpad T580 под управлением Ubuntu 20.04 LTS) был подключен как к Wi-Fi, на котором был принтер (HP Color LaserJet CM3530 MFP), так и к коммутатору POE для работы на Raspberry Pi. Отключил свой ноутбук от проводной сети, и все заработало нормально.
Моя главная жалоба заключается в том, что ошибка и ее обработка могли бы быть менее загадочными. Документ просто не печатался, ни сообщения об ошибке, ни обратной связи. Я обнаружил «ошибку связи с устройством» только тогда, когда открыл диалоговое окно «Принтеры».