Телефон не показывает файлы в памяти устройства, хотя отображается как использованное пространство

Я использую galaxy note 2, в моем телефоне не хватило места для хранения, а затем файлы, сохраненные в памяти устройства, перестали появляться на телефоне или на компьютере, когда я подключил его к USB, хотя он отображается как использованное место на телефон и с компьютера, когда я подключаю его. Я удалил приложения и показал скрытые файлы... все еще никаких результатов Файлы SD-карты не пострадали. как я могу получить свои данные?