Проблема веб-камеры Ubuntu 14.10, пожалуйста, помогите мне!:(

На веб-камере Cheese это не работает должным образом, когда я пытаюсь сделать снимок, она звонит, как правило, может снимать изображения, но когда я нажимаю, чтобы сделать снимок, он сохраняется полностью черным, без изображения только черный фон. .. подробно, когда я пытаюсь записать видео, программа работает нормально и сохраняет отлично, но фотографии нет:(Я пытался использовать другое программное обеспечение и могу делать снимки в них, как, например, камера, но никто не порадовал меня, может помочь мне с сыр, некоторая конфигурация, каталоги - уже пытались удалить и удалить все настройки и переустановить, но ничего не работает!!

примечание: если вы не решите проблему, можете ли вы порекомендовать другие программы для камер, которые вам понравятся, я плохо говорю по-английски, простите мои ошибки;)