Как мне установить SD-карту на BQ Aquaris M10 FHD Frieza?

Как мне установить SD-карту на BQ Aquaris M10 FHD Frieza Я только что получил свой новый планшет BQ m10, и когда я впервые вставил карту microSD, она была распознана, и я смог скопировать некоторые файлы на нее через диспетчер файлов. После перезагрузки я больше не вижу диск в диспетчере файлов. Я вижу это во внешних дисках, но когда я пытаюсь отформатировать или размонтировать его, я получаю сообщение об ошибке: "Устройство не может быть размонтировано, потому что оно занято".

Я попытался переформатировать карту на своем ноутбуке как FAT и ExFat, и когда я снова вставляю ее в планшет m10, она все равно не будет монтироваться в "Диспетчере файлов", но распознается Управлением SD-картами / Внешними дисками.