Blackmagic Design Intensity Shuttle распознается аппаратно, а не программно.

проблема

Я пытаюсь использовать мой Blackmagic Design Intensity Shuttle на Zotac ZBOX под управлением Ubuntu. Кажется, что система распознает устройство через порт USB 3, а программное обеспечение - нет.

Когда я перечисляю USB-порты, система распознает карту захвата

$ lsusb
Bus 002 Device 003: ID 1edb:bd3b Blackmagic design Intensity Shuttle
Bus 002 Device 002: ID 2109:0812
Bus 002 Device 002: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub

Но когда я запускаю прилагаемое программное обеспечение Desktop Video Utility, я получаю сообщение об ошибке:

Не обнаружено настольное видеоустройство. Убедитесь, что ваш продукт подключен через Thunderbolt, USB3 или PCIe и включен.

или Media Express:

Аппаратное обеспечение Blackmagic не найдено в вашей системе. Пожалуйста, проверьте установку.

отказ

Так что я не знаю, что делать сейчас. Я должен признаться, что мои знания об Ubuntu очень ограничены.

Но по крайней мере я перепробовал весь процесс с несколькими версиями программного обеспечения, поставляемого производителем. После этого я попытался узнать, как сбросить порты USB, и нашел скрипт, написанный на C, который, кажется, работает нормально (по крайней мере, ничего не ломается), но без желаемого результата.

Итак, каждый совет приветствуется!

Настроить

аппаратные средства

Zotac ZBOX CI320 nano Intel N2930 (четырехъядерный, 1,83 ГГц, до 2,16 ГГц) 4 ГБ памяти

Blackmagic Design Intensity Shuttle USB 3.0 (внешний)

Программного обеспечения

Ubuntu 14.04.3 LTS

Утилита Desktop Video от Blackmagic Design пробовала версии 10.4, 10.4.3 и 10.5