Не могу запустить экран для пользователя Zimbra на Ubuntu 16.04

Я попытался запустить экран с использованием пользователя Zimbra, но он выдал ошибку, как это:

zimbra@mail:~$ screen rsync myfile.tar.gz zimbra@10.10.15.123:/home/zimbra 
Cannot open your terminal '/dev/pts/0' - please check.

Казалось, что пользователь не имеет права открывать терминал. Что я должен сделать, чтобы это исправить?