Proftpd не может получить список каталогов вне сети

Я знаю, что этот вопрос много раз задавался в Интернете, и поиск в Google вызвала множество постов, но ни одна из них не помогла, и все они очень расплывчаты и не конкретны, поэтому я стремлюсь, наконец, получить определенную информацию. ответь там в интернете.

В основном у меня Ubuntu работает с proftpd как часть пакета xampp. Соединения внутри сети в порядке.
Клиенты внутри сети могут установить соединение с сервером, аутентифицировать себя и получить списки каталогов и все такое прочее.
Клиенты за пределами сети могут установить соединение, аутентифицировать себя, но застрять в Retrieving Directory Listing... и время ожидания.

Status:     Connecting to ***.***.***.***:21...
Status:     Connection established, waiting for welcome message...
Status:     Insecure server, it does not support FTP over TLS.
Status:     Server does not support non-ASCII characters.
Status:     Connected
Status:     Retrieving directory listing...
Command:    PWD
Response:   257 "/" is the current directory
Command:    TYPE I
Response:   200 Type set to I
Command:    PASV
Response:   227 Entering Passive Mode (165,228,195,88,240,255).
Command:    MLSD
Error:      The data connection could not be established: ETIMEDOUT - Connection attempt timed out
Error:      Connection timed out after 20 seconds of inactivity
Error:      Failed to retrieve directory listing

Я знаю, что это как-то связано с формой подключения Active vs Passive. Я не могу понять, какой я хочу или как заставить это работать.

Ранее у меня был FTP-сервер, работающий в Windows с использованием FileZilla Server. Я столкнулся с той же пассивно-активной проблемой и смог решить ее, используя один порт. Многие другие решения в Интернете устанавливали пассивный режим и переадресовывали несколько портов (например, 60000-65534), но, учитывая, что в прошлом я мог заставить его работать только с 21 в качестве входящего соединения, я мог бы иметь возможность сделай это снова.

Мой файл proftpd.conf добавлен сюда -> http://pastebin.com/YSgKw1Jk

Буду признателен за любую оказанную помощь. Заранее спасибо!