Принтеры HP не печатают файлы

Я использую принтер HP 1010, раньше это был HP PSC 1310, но проблема все та же. Когда мне нужно что-то напечатать, я нажимаю кнопку "печать" (неважно, если это файл.doc или.pdf, или формат открытого офиса), принтер берет лист бумаги, "печать" и... он возвращает такой же белый лист бумаги без единой печатной буквы. Я не знаю, где проблема, потому что я уверен, что это не вопрос устройства - я использую расходные материалы HP, и он правильно печатает "тестовую страницу" и "чистые картриджи". Я могу добавить, что я купил свой новый принтер несколько месяцев назад, потому что я думал, что это проблема с ним. А потом новый принтер печатается нормально, потом менее хорошо, но приемлемо, и теперь возникает та же проблема, что и раньше. У кого-нибудь есть идеи, в чем дело?