Кнопка извлечения Alienware M14X R4 не работает, пожалуйста, помогите!

У меня есть Alienware M17x R4, он шел с Windows 7 на нем, когда на нем было множество вирусов, мы решили установить на него Ubuntu 14.04,

Проблема в том, что клавиша извлечения в правом верхнем углу клавиатуры не работает.

Вы можете видеть это на этой картинке прямо рядом с головой пришельца:

Вещи, которые я пробовал: Менеджер обновлений и проверка версии BIOS (это A10, а на сайте Dell это A9, так что я знаю, что мне не нужно обновлять его, чтобы заставить его работать)

так что я вроде застрял, любая помощь приветствуется!

Примечание: я могу извлечь, открыв файлы и нажав кнопку извлечения прямо рядом с диском или в терминале, так что это не проблема, проблема в том, что конкретная кнопка не работает.

Спасибо,

Обновление: работает при перезапуске или в BIOS (если это вообще помогает).

Оно работает! Я обновился до 14.10 и теперь он работает!