Расширение оболочки GNOME "Меню приложений" не работает

У меня 2 одинаковых ноутбука на Ubuntu 18.04.

Меню приложений от fmuellner установлено на обоих, но ни на одном из них меню не отображается.

Между ними есть 2 различия:

1. рабочий работает на более высоком ядре, другой использует ядро ​​по умолчанию
2. рабочий использует английский язык другой использует другой

Любая идея, как я могу узнать, в чем проблема?

Там нет сообщения об ошибке или любой полезной информации в

journalctl /usr/bin/gnome-shell